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이용약관
제 1장, 안녕하세요 헤메코 입니다!제1조(목적)주식회사 헤메코(이하 "회사")가 인터넷과 모바일 등 플랫폼 서비스(이하 "헤메코")를 통해 제공하는 다양한 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 회사는 이용자가 헤메코를 더 즐겁게 이용할 수 있도록 서비스 이용약관(이하 ‘본 약관’)을 마련하였습니다. 본 약관은 이용자가 서비스를 이용하는데 필요한 권리, 의무 및 책임사항 기타 필요한 사항을 규정하고 있으므로 주의깊게 살펴봐 주시기 바랍니다.제2조(정의)1. 헤메코: 회사가 운영하는 플랫폼을 의미하며, 인터넷, 모바일 등을 통하여 판매자가 제공하는 다양한 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하거나, 판매자와 이용자 간 거래를 중개하고, 나아가 회사 또는 이용자가 창작한 다양한 콘텐츠를 게시한 공간을 말하며, 아울러 이를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.2. 서비스: 콘텐츠 및 그를 매개로 한 이용자 간 커뮤니케이션 공간 및 판매자와 이용자 간 거래의 중개 등 회사가 헤메코를 통하여 제공 또는 제공할 서비스를 말합니다.3. 이용자: 헤메코에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.4. 회원: 본 약관에 동의하고 헤메코에 회원으로 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.5. 비회원: 회원에 가입하지 않고 회사가 헤메코를 통해 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.6. 판매자: 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 헤메코에서 제품 등을 판매하거나 그에 부수하는 행위를 하는 자를 말합니다.7. 통신판매 서비스: 회사가 통신판매업자로서 헤메코를 통해 제품 등을 판매하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.8. 통신판매중개 서비스: 회사가 이용자와 판매자간의 헤메코에서의 거래를 중개하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.9. 제품: 판매자가 서비스를 통해서 이용자에게 판매하는 재화 및 용역 등을 말합니다.10. 쿠폰: 회원이 서비스를 통해 제품 등을 구매하는 경우 일정액 또는 일정비율을 할인받을 수 있는 할인권을 말합니다.11. 포인트: 회원이 서비스를 통해 제품 등을 구매할 경우 각 제품별로 설정된 조건에 따라 적립되는 혜택으로, 이후 서비스를 통해 제품 등을 구매할 때 금전과 동일하게 사용할 수 있는 것을 말합니다.12. 리뷰: 회원이 제품의 구매 후 헤메코 내에 제품 및 거래에 대한 종합적인 평가를 기록한 글, 이미지, 영상물 등의 게시물을 말합니다.제3조(약관의 명시와 설명 및 개정)1. 헤메코는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 연락처(전화, 전자우편 주소 등) 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스 화면 또는 별도의 연결 화면에 게시합니다.2. 헤메코는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 이 경우 헤메코는 개정 내용과 적용일자를 명시하여 본조 제1항의 방식에 따라 개정약관 적용일자 7일(다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 이 경우 개정 전후의 내용을 회원이 알기 쉽도록 표시하겠습니다.3. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.4. 헤메코가 본조 제2항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 개정약관의 적용일까지 거부 의사표시를 하지 않으면 동의의 의사가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명시하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.5. 헤메코가 본 약관을 개정할 경우 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관이 그대로 적용됩니다. 다만, 회원이 그 적용일자 이전에 체결된 계약에 대하여 개정약관의 적용을 받기 원하는 의사표시를 본조 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 헤메코에 전달하여 동의를 받은 경우에는 개정약관이 적용됩니다.제4조(약관의 준칙)1. 이 약관에 규정되지 않은 내용에 대해 개별 운영정책 등(이하 '운영정책')을 제정하여 운영할 수 있으며 이를 헤메코 내에 게시합니다. 운영정책은 이 약관과 더불어 이용계약의 일부를 구성합니다.2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.제 2 장 헤메코 이용방법제5조(회원가입)1. 회원으로 가입하고자 하는 이용자는 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.2. 헤메코는 제1항과 같이 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.a. 가입신청자가 만 14세 미만인 경우b. 회원정보에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우c. 가입신청자가 본 약관 제12조에 따라 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만, 본 약관 제12조에 의한 회원자격 상실 후 6개월이 경과한 자로서 헤메코의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외)d. 회원으로 등록하는 것이 기술상 현저히 곤란한 경우e. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 헤메코에서 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우3. 가입신청의 처리는 신청순서에 의하며, 회원가입의 완료시기는 신청에 대한 헤메코의 승낙의 의사표시가 가입신청자에게 도달한 시점으로 합니다.4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 헤메코가 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 즉시 회원정보 수정 등의 방법으로 변경사항을 반영하여야 합니다. 회원정보 수정을 하지 않음으로써 발생하는 손해에 대하여 헤메코는 책임을 부담하지 아니합니다.5. 헤메코는 회사 정책에 따라 회원의 종류 및 등급을 구분할 수 있으며, 등급별로 이용할 수 있는 헤메코의 서비스 종류, 혜택을 세분하는 등으로 회원 간 이용에 차등을 둘 수 있습니다.제6조(개인정보보호)1. 헤메코는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서 최소한의 개인정보를 수집, 이용합니다.2. 이용자의 개인정보는 관련 법령 및 헤메코의 개인정보처리방침에 따라 안전하게 보호합니다. 헤메코 서비스에 링크된 화면을 통하여 개인정보처리방침을 확인할 수 있습니다.3. 헤메코는 수집된 회원의 개인정보에 관하여 동의받은 범위 외의 이용목적이 발생하거나 제3자에게 제공해야 하는 경우 이를 회원에게 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음의 경우와 같이 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.① 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 적법한 절차에 따른 정보제공을 요청받은 경우② 관련 법령 위반 등 회원의 부정행위를 확인하기 위해 필요한 경우③ 판매자 또는 배송업체 등에게 거래 및 배송 등에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우④ 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우⑤ 기타 관련법령에 의해 요구되는 경우3. 헤메코 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.4. 헤메코 서비스 이외의 외부로 링크된 웹페이지에 대해서는 헤메코 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 외부 링크된 웹페이지 및 그와 관련하여 제품 등을 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여서는 해당 웹페이지 및 제3자의 개인정보처리방침이 적용되므로, 이를 확인할 책임은 전적으로 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.제7조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)1. 회원의 ID 및 비밀번호는 회원 본인만 이용할 수 있습니다. 회원은 다른 사람이 자신의 ID 및 비밀번호를 이용하도록 허락하여서는 아니되며, 다른 사람이 자신의 ID 및 비밀번호를 무단으로 사용할 수 없도록 관리하여야 합니다.2. 회원의 과실로 인한 ID 또는 비밀번호의 유출, 기타 본 약관에 반하여 이루어진 회원의 ID 또는 비밀번호에 대한 양도, 대여 행위로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 본인이 전적으로 책임을 부담하오니 유의하여 주시기 바랍니다.3. 헤메코는 회원 ID의 유출 우려가 있거나, ID에 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나는 표현이 포함되어 있는 경우, 기타 이용자를 회사 및 헤메코의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우에는 사전예고 없이 본 약관 제12조 제2항에 따라 회원자격을 제한하거나 해당 ID의 이용을 제한할 수 있습니다.4. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나, 무단 사용을 발견하면, 이를 즉시 헤메코에 통보하여야 하며, 헤메코는 통보를 받는 즉시 회원의 정보를 보호하기 위하여 필요한 최선의 노력을 다할 것입니다.제8조(통지 및 공지)헤메코는 이용자와의 의사소통을 중요하게 생각합니다.1. 이용자는 언제든지 고객센터를 방문하여 서비스와 관련한 의견을 전달할 수 있습니다.2. 헤메코가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 제공한 전자우편주소, (휴대)전화번호 등의 수단으로 할 수 있습니다.3. 헤메코는 전체 또는 다수의 회원에 대한 통지의 경우 헤메코 서비스 로그인시 팝업창, 서비스 내 통지문 게시 등의 방법으로 1주일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지합니다.4. 회원은 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호, 주소 등의 정보를 회사에 제공하고, 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, 헤메코의 통지를 성실히 확인하여야 합니다.5. 회원이 전항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해 헤메코는 책임을 부담하지 않습니다.제9조(쿠폰)1. 헤메코는 회사의 판단에 따라 회원에게 쿠폰을 부여할 수 있습니다.2. 헤메코는 제품의 품목, 거래금액 등에 따라 쿠폰의 사용을 제한할 수 있습니다. 쿠폰의 부여 및 사용 등에 관한 상세 사항은 헤메코가 정한 운영정책에 따르며, 헤메코는 서비스 내에서 이를 회원에게 안내합니다.3. 회원은 명시된 사용 기간 내에만 쿠폰을 사용할 수 있습니다.4. 회원은 본인의 거래에 대해서만 쿠폰을 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 쿠폰을 타인에게 매매/양도하거나 실질적으로 매매/양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 안됩니다.5. 회원이 부정한 방법으로 쿠폰을 취득할 경우 회원은 해당 쿠폰을 사용할 수 없으며, 헤메코는 사전통지 없이 이를 회수하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.제10조(포인트)1. 회원은 헤메코 서비스 내에서 제품을 구매하는 용도로만 포인트를 사용할 수 있으며, 제3자와 거래하거나 현금으로 전환 또는 인출할 수 없습니다.2. 헤메코는 운영정책을 통해 포인트 적립조건, 적립금액, 사용방법, 사용가능 기한 등 세부사항을 정할 수 있습니다.3. 회원은 포인트를 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 이를 타인에게 매매/양도하거나 실질적으로 매매/양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 안됩니다.4. 회원은 유효기간 이내에 포인트를 사용해야 하고, 유효기간 이내에 사용하지 않을 경우 포인트는 소멸됩니다.5. 포인트는 유효기간의 만료일이 빠른 순서로 사용되며 회원을 탈퇴하면 미사용한 포인트는 소멸됩니다.6. 회원이 부정한 방법으로 포인트를 취득할 경우 회원은 해당 포인트를 사용할 수 없으며, 헤메코는 사전통지 없이 이를 환수하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.제11조(리뷰)1. 회원은 서비스를 통해 구매한 제품 및 거래에 관한 리뷰를 등록할 수 있으며, 리뷰에 대한 저작권 기타 지식재산권은 해당 리뷰의 작성자인 회원에게 귀속합니다.2. 리뷰와 관련하여 회원과 제3자 사이에 저작권 침해 등 분쟁이 발생하는 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하고 회사를 면책시켜야 합니다.3. 헤메코는 회원이 등록한 리뷰가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우, 사전 통보 없이 해당 리뷰를 삭제하거나 게시를 중단하는 등의 필요한 조치를 취할 수 있고, 해당 리뷰를 등록한 회원의 회원자격을 제한 또는 정지시키거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 해당 조치로 회원이 입는 불이익에 대해 헤메코는 일체의 책임을 지지 않습니다.① 타인의 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해하는 경우② 관련 법령, 본 약관 및 공서양속에 위배되는 경우③ 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우④ 허위 또는 과장 광고 내용을 포함하는 경우⑤ 불법물, 음란물 또는 청소년유해매체물에 해당하거나 해당할 우려가 있는 경우 및 이와 관련된 물품 등을 홍보하거나 사이트를 링크하는 경우⑥ 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 스파이웨어 등을 포함하는 경우⑦ 관련 법령에서 정하거나 정당한 권한을 가진 정부기관 등의 요청 등이 있는 경우⑧ 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우⑨ 헤메코 서비스 및 서비스를 통한 제품 거래와 관련 없는 내용인 경우⑩ 기타 헤메코 리뷰 운영정책에 따라 필요하다고 판단되는 경우4. 헤메코는 리뷰를 서비스의 개선, 신규 서비스의 개발, 개인화 추천 등 서비스와 관련된 목적 범위 내에서 무상으로 사용할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 복제, 편집, 배포할 수 있습니다. 다만, 회원은 헤메코에 대해 자신이 등록한 리뷰에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.5. 회원과의 이용계약이 해지 또는 종료되더라도, 해당 회원이 서비스 내에 등록한 리뷰는 삭제되지 않습니다. 리뷰 삭제를 원하는 회원은 반드시 회원 탈퇴 이전에 해당 리뷰를 삭제하거나 이를 요청하여야 합니다.제12조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)1. 회원은 더 이상 헤메코 이용을 원치 않을 때에는 언제든지 헤메코에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이를 즉시 처리합니다. 다만, 회사와 분쟁이 진행중이거나, 회사에 대한 미지급채무가 남아있어 회원자격의 유지가 필요한 경우에는 탈퇴가 제한됩니다.2. 헤메코는 회원에게 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.① 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 이를 시도한 경우② 헤메코의 영업을 방해한 경우③ 서비스를 통해 구입한 제품 등의 대금지급 채무, 기타 서비스 이용과 관련하여 회사에 대해 부담하는 채무를 이행하지 않은 경우④ 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우⑤ 본 약관, 운영정책을 위반하거나 법령 기타 공서양속, 정상적인 전자상거래 관행에 위배되는 행위 또는 그러한 행위가 있다고 의심할 만한 합리적이고 상당한 이유가 있는 경우⑥ 회원에게 제5조에서 정한 회원가입 승낙거부 사유가 있음이 확인된 경우3. 헤메코가 회원자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 헤메코는 해당 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.4. 헤메코가 회원과의 이용계약을 해지하는 경우 회원의 전자우편 등으로 그 사유를 밝히고 해지의 의사를 통지합니다. 이 경우 헤메코는 회원자격 상실 전 30일 이상의 기간을 정하여 이의신청 기회를 부여할 수 있습니다.5. 회원이 회원자격을 상실한 경우, 헤메코가 제공한 각종 쿠폰, 적립금 등의 혜택과 소진되지 않은 포인트는 그 즉시 전부 소멸하고, 해당 회원은 그에 대해 일체의 권리를 포기한 것으로 봅니다.6. 회원이 회원자격을 상실한 경우, 헤메코는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원정보를 보관하는 예외적인 경우를 제외하고는 그 즉시 회원의 개인정보를 삭제합니다.제3장 헤메코 서비스제13조(서비스의 제공 및 변경)1. 헤메코는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.① 통신판매 서비스② 통신판매중개 서비스③ 기타 위 각 호에 관련된 제반 서비스2. 헤메코는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.제14조(회사의 의무)1. 헤메코는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.2. 헤메코는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 객관적으로 정당하다고 인정될 경우에는 회원의 불만을 해결하기 위해 노력합니다.4. 헤메코는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.제15조(이용자의 의무)1. 회원은 본 약관의 규정, 운영정책, 관련 법령 등을 준수하여야 합니다.2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.① 헤메코 또는 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하는 행위② 본 약관에 따른 권리 및 의무를 헤메코의 사전 서면 동의없이 제3자에게 양도, 증여하거나 담보로 제공하는 등 일체의 처분을 하는 행위③ 헤메코가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 판매자와 직접 거래하는 행위 또는 이를 유도하는 행위④ 헤메코 또는 판매자의 판매 활동을 방해하거나 서비스를 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래 관행에 부합하지 않는 거래상의 부정 행위⑤ 제품의 판매 또는 용역의 제공을 가장한 현금 융통 등 여신전문금융업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관계 법령에 위배되거나 비정상적인 결제 행위⑥ 헤메코가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 회사의 정보처리시스템에 접근하는 행위⑦ 헤메코가 제공하는 서비스와 관련 없거나 비합리적인 요청, 공서양속에 반하는 행위 등으로 회사의 업무를 방해하는 행위⑧ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스 내에 공개 또는 게시하는 행위⑨ 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 스파이웨어 기타 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등을 송신하거나 게시하는 행위⑩ 기타 위 각 호에 준하여 회사 또는 제3자의 권리를 침해 또는 침해할 우려가 있거나, 전자상거래 질서를 위협하는 행위3. 헤메코는 제1항 및 제2항을 위반한 회원에 대하여 이용계약의 해지, 회원자격의 제한 또는 정지, 쿠폰 내지 포인트 등 각종 혜택의 환수, 기타 민·형사상의 법적 조치 등을 취할 수 있고, 그로 인해 회원이 받는 불이익에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.제16조(서비스의 중단)1. 헤메코는 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우는 물론 정보통신설비의 보수 점검, 증설, 교체, 이전 등의 유지 관리 업무의 수행, 기타 경영상의 사정 등으로 인해 필요한 경우 7일 이전에 공지 후 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 다만, 불가피하게 사전 공지를 할 수 없는 경우 회사는 사후 공지할 수 있습니다.2. 헤메코는 제1항의 서비스 중단에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 회원에 대하여 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.3. 헤메코는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS, 기간통신사업자 등 제3자의 귀책사유, 기타 기술적 장애 등으로 서비스가 중단된 경우 회원에게 즉시 이러한 사실을 공지하되 정보통신설비의 작동불능 등의 사정으로 인해 사전공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 공지합니다. 회사는 본 항에 따른 서비스 중단에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.제17조(통신판매중개자의 책임제한)1. 통신판매중개 서비스와 관련하여 헤메코는 통신판매중개자로서 회원과 판매자 간의 제품 등의 거래를 위한 시스템을 제공, 운영 및 관리할 뿐, 거래 당사자가 아니고 회원 또는 판매자를 대리하지 않으므로 회원과 판매자간의 거래에 대해 일체의 책임을 부담하지 않습니다.2. 헤메코는 어떠한 경우에도 회원의 통신판매중개 서비스 이용과 관련하여 회원 또는 판매자를 대리하거나 보증하지 않습니다.3. 헤메코는 회원과 판매자 간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 제품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 또는 판매자가 입력 또는 등록하는 정보 및 해당 정보를 통하여 연결된 웹사이트에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 위험과 책임은 전적으로 해당 당사자들이 부담합니다.제18조(매매계약의 체결 등)1. 재화 등의 매매계약은 이용자가 판매자가 제시한 재화 등의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.2. 헤메코는 이용자가 인터넷 뱅킹 등 계좌이체, 신용카드 결제 등 기타 방법으로 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.3. 대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 헤메코의 귀책사유가 없는 한 전적으로 이용자가 부담하오니 유의하여 주시기 바랍니다.4. 헤메코는 이용자의 재화 등 매매계약 체결 내용을 나의 쇼핑 내역을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.5. 헤메코는 이용자가 대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 확인이 불가한 경우 해당 거래를 취소할 수 있습니다.6. 미성년자인 이용자가 서비스를 이용하여 재화 등을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면 미성년자인 이용자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.7. 이용자가 실제로 결제하는 금액은 판매자가 정한 공급원가, 기본이용료, 제품에 적용된 할인쿠폰, 배송비, 옵션제품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 구매자에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.제19조(구매신청)이용자는 서비스 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 헤메코는 이용자가 구매 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.① 제품 등의 검색 및 선택② 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인④ 제품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의⑤ 결제방법의 선택제20조(배송 및 거래완료)1. 헤메코는 판매자와 이용자 간의 배송과 관련하여 판매자, 이용자, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 발생한 분쟁 등에 대해 관련 법령에 따라 법률상 책임을 지는 경우 외에는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.2. 이용자는 구매한 재화 등의 배송이 완료되었을 때로부터 7일 이내에 헤메코에 대하여 구매확정, 교환 또는 반품의 의사표시를 할 수 있습니다.3. 헤메코는 제2항의 기간 내에 구매확정, 교환 또는 반품에 대한 이용자의 의사표시가 없는 경우, 해당 거래에 대하여 자동구매확정으로 처리할 수 있습니다.4. 구매확정 이후에 발생하는 환불, 교환 기타 판매자와 이용자 간의 모든 문제는 거래 당사자인 판매자와 이용자가 직접 해결해야 하며, 헤메코는 이에 개입하지 아니합니다.제21조 (지급방법)1. 이용자는 다음 각 호 중 가능한 방법으로 헤메코 서비스를 통해 구매한 제품 또는 용역에 대한 대금을 지불할 수 있습니다.① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제③ 온라인 가상계좌 입금④ 전자화폐에 의한 결제⑤ (회원의 경우) 헤메코가 지급한 포인트 등 혜택에 의한 결제⑥ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등2. 회원이 구매 대금의 지불과 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.3. 헤메코는 회원의 대금 지불에 대해 기술적 장애 등이 발생한 경우 회원에게 지불방법의 변경을 요청하거나 한시적으로 대금 지불 처리를 보류하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.제22조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)1. 헤메코는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 제품 등의 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제25조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.제23조(제품 등의 공급)1. 헤메코는 이용자와 제품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정을 하지 않은 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 제품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타 필요한 조치를 취합니다. 다만, 헤메코가 이미 제품 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 헤메코는 이용자가 제품 등의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.2. 헤메코는 이용자가 구매한 제품 등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.제24조(환급)헤메코는 이용자가 구매 신청한 제품 등을 품절 등의 사유로 인하여 공급할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 동의를 받아 해당 거래를 취소하여야 하며, 사전에 제품 등의 대금을 받은 경우에는 대금 결제일로부터 3영업일 이내에 환불 및 환불에 필요한 조치를 취합니다.제25조(청약철회 등)1. 헤메코와 제품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 제품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 제품 등을 공급받거나 제품 등의 공급이 시작된 날을 말함)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 동 법 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.2. 이용자는 제품 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.① 이용자에게 책임 있는 사유로 제품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 제품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외함)② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우④ 복제 가능한 제품 등의 포장을 훼손한 경우⑤ 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품 등 그에 대하여 청약철회 등을 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로써, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우3. 이용자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 제품의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 제품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.4. 헤메코는 이용자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 판매자에게 통보합니다.5. 이용자가 제1항 또는 제3항에 따라 교환 신청을 하더라도 교환할 제품 등의 재고가 없는 경우에는 해당 제품 등의 교환을 받을 수 없고, 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.6. 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 기타 비용은 이용자와 판매자 중 귀책사유 있는 당사자가 부담합니다. 제품 등의 하자 또는 오배송으로 인한 반품이나 교환의 경우 판매자가, 이용자의 단순 변심으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 이용자가 그 비용을 각 부담합니다.7. 헤메코는, 제품 등의 대금 결제 후 배송이 개시되기 전에 회원이 청약철회를 하였음에도 불구하고 판매자가 이를 처리하지 않는 경우와 같이 운영정책으로 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우, 해당 거래를 취소하고 결제대금을 회원에게 환불할 수 있습니다.8. 회원이 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 제품을 판매자에게 반환하지 아니하거나 전화, 전자우편 등으로 연락되지 아니하는 경우, 해당 회원의 교환 또는 반품 신청은 효력을 상실합니다.9. 헤메코는 청약철회 등으로 인하여 결제대금을 환불하는 경우에는 그 청약철회 등을 한 날(단, 제품 등이 배송된 경우에는 판매자가 제품 등을 반환 받은 날)로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제가 이루어진 경우 환불은 해당 신용카드 결제 취소를 통해서만 가능하고, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지 않습니다.제26조(청약철회 등의 효과)1. 이용자의 청약철회 등으로 인해 회사가 이용자로부터 제품 등을 반환받은 경우 그로부터 3영업일 이내에 지급받은 제품 등의 대금을 환불합니다.2. 헤메코는 위 대금을 환불함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 제품 등의 대금을 지불한 때에는 지체없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 제품 등의 대금의 청구를 정지하거나 결제를 취소하도록 요청합니다.3. 헤메코는 제품 등의 하자나 오배송 등 이용자의 귀책사유 없는 반품 또는 교환의 경우, 회원에게 해당 배송비를 부담시키지 않습니다. 다만, 이용자의 단순 변심 또는 귀책사유에 따른 반품 또는 교환의 경우, 그에 관한 배송비는 이용자가 부담합니다.제27조(저작권의 귀속 및 이용제한)1. 헤메코는 서비스를 제공함에 있어 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여 운영하며 회원은 헤메코의 정책을 준수하여야 합니다.2. 회원이 작성한 리뷰 등의 게시글은 헤메코의 정책에 따라 일정기간 노출되고 해당 기간 경과 후 게시중단, 삭제 등의 조치가 될 수 있습니다.3. 서비스 및 헤메코가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 헤메코에 귀속합니다.4. 이용자는 헤메코의 저작물 및 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 헤메코의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니되며, 이를 위반한 경우 그에 대한 책임은 이용자가 부담합니다.5. 이용자는 서비스 내에서 자신의 저작권 등 권리가 침해된 경우 헤메코에 신고 및 필요조치를 요청할 수 있고, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취합니다.제28조 (회원등급)1. 헤메코는 회원의 서비스 이용실적 등을 감안하여 정기적으로 회원의 등급을 결정하고 각 등급에 따른 일정한 혜택 등을 부여할 수 있습니다. 회원 등급 및 그에 따른 혜택 등에 대하여는 헤메코의 운영정책에서 정하는 기준에 따릅니다.2. 회원이 회원등급 제도의 목적과 취지에 위반하는 행위를 하는 경우 헤메코는 해당 회원의 등급의 강등, 회원자격의 제한 또는 정지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.3. 회원이 자신에게 부여된 회원등급에 대하여 소명자료를 제출하며 이의를 제기하는 경우, 헤메코는 해당 회원의 거래실적, 제출 자료의 내용 등 제반 사항을 검토하여 필요하다고 인정될 경우 등급 조정 등의 조치를 취할 수 있습니다.제29조(회사의 면책)1. 헤메코가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 관한 책임이 면제됩니다.2. 헤메코는 이용자 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.3. 헤메코는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 효과를 거두지 못하거나 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.4. 헤메코는 이용자 또는 판매자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.5. 헤메코는 이용자간 또는 이용자와 제3자간에 회사의 서비스를 매개로 하여 한 거래에 대해 책임을 지지 않습니다.6. 헤메코의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 제2항 내지 제5항의 규정에도 불구하고 회사가 책임을 부담합니다.제30조(분쟁해결)1. 헤메코는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 접수하여 처리하고, 회원과 판매자간의 분쟁을 합리적으로 원활히 조정하기 위한 기구를 설치·운영합니다. 회원은 해당 기구의 조정에 신의칙에 입각하여 성실히 응하여야 합니다.2. 헤메코는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하기 위해 최선을 다합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보해 드립니다.3. 헤메코와 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.제31조(준거법 및 재판관할)1. 이 약관의 해석, 서비스 및 그에 관한 분쟁에 대해서는 대한민국의 법령이 적용됩니다.. 이 약관 및 서비스와 관련하여 회사와 회원간에 분쟁이 발생하여 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우, 민사소송법에 따라 그 관할법원을 정합니다.
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